Gizlilik politikası

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Son güncelleme: 14.09.2026

1. Giriş

Karchir olarak, sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni, çerez kullanımı için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

Siz paylaştığınızda: ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, iletişim formu içerikleri
Otomatik olarak: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, siteye geliş kaynağı, çerez verileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Siparişinizi hazırlamak, göndermek ve size ulaştırmak
Ödeme ve faturalandırma işlemlerini yürütmek
Sipariş durumu, kargo ve iade süreçleri hakkında bilgilendirme yapmak
Talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak
Site güvenliğini sağlamak, hataları tespit edip gidermek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
İzniniz varsa kampanya ve yenilikleri duyurmak, reklamları ilgi alanınıza göre göstermek

4. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşları ve bankaların güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımıza iletilmez, tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşunun sistemine şifreli olarak iletilir. Sitemiz SSL sertifikası ile korunmakta, tüm veri aktarımı şifreli bağlantı üzerinden yapılmaktadır. Mağaza altyapımız PCI DSS uyumludur.

5. Veri Güvenliği Tedbirleri

Tüm trafiğin SSL/TLS ile şifrelenmesi
Yönetim paneline erişimin yetkilendirilmiş kişilerle sınırlanması
Güçlü parola ve iki adımlı doğrulama kullanımı
Erişim ve işlem kayıtlarının tutulması
Hizmet sağlayıcılarla gizlilik ve veri işleme yükümlülüklerinin sözleşmeyle güvence altına alınması

Alınan tüm tedbirlere rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Hesabınıza ait parolanın gizliliğinden siz sorumlusunuz.

6. Bilgilerin Paylaşımı

Bilgileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; e-ticaret altyapı sağlayıcısı, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, muhasebe hizmeti sağlayıcıları, reklam ve ölçümleme sağlayıcıları (Google, Meta, TikTok) ile yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır. Bilgileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde sosyal medya hesaplarımıza veya başka sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Karchir sorumlu değildir; ilgili sitelerin kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Çocukların Gizliliği

Sitemizde çocuklara yönelik ürünler satılmakla birlikte hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplanmaz. Böyle bir verinin toplandığını tespit etmemiz veya tarafımıza bildirilmesi hâlinde ilgili veriler gecikmeksizin silinir.

9. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınıza ilişkin ayrıntılı bilgi ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

10. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde ayrıca bilgilendirme yapılır.

11. İletişim

Batuhan Karakoç — Çakmak Mahallesi, Baraj Sokak No: 36-42, Arya Rezidans B Blok, Kat: 8 Daire: 16, Ümraniye / İstanbul — info@karchir.com — 0532 556 52 32